Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour: 1er janvier 2024
1. Introduction
Bienvenue sur ahamin. En accédant à notre plateforme et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
ahamin est une marketplace permettant aux commerçants de créer leur boutique en ligne et de promouvoir leurs produits auprès de clients potentiels.
2. Définitions
- Plateforme: Le site web ahamin et tous ses services associés.
- Marchand: Toute personne physique ou morale inscrite sur la plateforme pour vendre des produits.
- Utilisateur: Toute personne naviguant sur la plateforme.
- Boutique: L'espace virtuel d'un marchand sur la plateforme.
- Produit: Tout article ou service proposé à la vente par un marchand.
3. Inscription et Compte
Pour utiliser certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte marchand. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Être majeur (18 ans minimum)
- Utiliser le compte uniquement à des fins légales
4. Obligations du Marchand
En tant que marchand, vous vous engagez à :
- Proposer des produits légaux et conformes à la législation marocaine
- Fournir des informations exactes sur vos produits (prix, description, photos)
- Respecter les droits des consommateurs
- Répondre aux demandes des clients dans un délai raisonnable
- Ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire ou illégal
5. Abonnements et Paiements
ahamin propose différentes formules d'abonnement (Basic gratuit, Pro, Pro+, Custom). Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH) et incluent toutes les taxes applicables.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe. En cas d'échec de paiement, un délai de grâce de 7 jours est accordé avant la rétrogradation du compte.
Les abonnements sont renouvelés automatiquement. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre espace facturation.
6. Contenus Interdits
Il est strictement interdit de publier :
- Des produits contrefaits ou volés
- Des substances illégales ou contrôlées
- Des contenus à caractère pornographique ou violent
- Des produits violant les droits de propriété intellectuelle
- Tout contenu discriminatoire ou haineux
7. Propriété Intellectuelle
Le contenu de la plateforme (logo, design, textes) est la propriété exclusive d'ahamin et est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle.
Les marchands conservent les droits sur leurs propres contenus mais accordent à ahamin une licence non exclusive pour les afficher sur la plateforme.
8. Limitation de Responsabilité
ahamin agit en tant qu'intermédiaire et n'est pas partie aux transactions entre marchands et clients. Nous ne pouvons être tenus responsables des litiges entre utilisateurs.
La plateforme est fournie "en l'état". Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d'erreurs.
9. Résiliation
Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. ahamin se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.
En cas de résiliation, vos données seront conservées pendant 30 jours puis supprimées définitivement.
10. Droit Applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Casablanca.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous :